| | 1 | [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5 Podręcznik użytkownika] > [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email Poczta email] > Konto współdzielone |
| | 2 | = Konto współdzielone = |
| | 3 | |
| | 4 | Przykładem zastosowania konta współdzielonego jest skrzynka pocztowa w dziale wsparcia klienta w firmie informatycznej. Każdy pracownik tego działu ma dostęp do tego samego konta, np. !pomoc@firmait.pl, na swoim stanowisku. Dzięki temu wszyscy mogą zapoznać się ze zgłoszeniem, a osoba wolna w danej chwili może na nie odpowiedzieć. [[BR]] |
| | 5 | |
| | 6 | === Nowe konto współdzielone === |
| | 7 | |
| | 8 | Zarządzanie kontami współdzielonymi odbywa się w oknie '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/AccountSettings Konfiguracji kont pocztowych]''' (modyfikacja konta, do którego mamy dostęp) lub z poziomu '''Panelu sterowania''' (odnośnik '''Konta pocztowe współdzielone''' w grupie '''Pozostałe ustawienia''') w oknie '''Konta pocztowe współdzielone'''. Zarządzanie kontem współdzielonym w znaczej części pokrywa się z [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/AccountSettings konfiguracją konta indywidualnego]. Rozszerzona konfiguracja obejmuje: |
| | 9 | * [#point1 personalizację konta na stanowisku] |
| | 10 | * [#point2 zarządzanie uprawnieniami do konta] |
| | 11 | * [#point3 wybór miejsca archiwizacji]. |
| | 12 | |
| | 13 | Aby utworzyć/zmodyfikować konto współdzielone, klikamy ikonę '''Dodaj'''/'''Edytuj''' w '''Pasku narzędzi''' w oknie '''Konta pocztowe współdzielone''' [[BR]] |
| | 14 | |
| | 15 | [[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:konta_wspoldzielone_01.png, 500)]][[BR]] |
| | 16 | ''Lista kont współdzielonych'' [[BR]] |
| | 17 | |
| | 18 | === Personalizacja konta na stanowisku === #point1 |
| | 19 | Konto współdzielone ma wspólną konfigurację dla każdego użytkownika, jednak pracownik korzystający z takiego konta może dostosować pewne elementy wg własnych potrzeb, np. zmieniając stopkę, żądając potwierdzenia otrzymania wiadomości czy dodawania adresów do osobistej książki adresowej. Ustawienia poczynione w oknie personalizacji konta współdzielonego nadpisują ustawienia ogólne na stanowisku użytkownika. Zamian takich dokonujemy w oknie '''Personalizacja konta email'''. [[BR]] |
| | 20 | |
| | 21 | [[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:konta_wspoldzielone_02.png, 500)]][[BR]] |
| | 22 | ''Okno personalizacji konta współdzielonego'' [[BR]] |
| | 23 | |
| | 24 | Pola w formularzu personalizacji konta są wybranymi polami formularza konfiguracji konta. [[BR]] |
| | 25 | |
| | 26 | __'''Uwaga'''__ [[BR]] |
| | 27 | Personalizacja konta współdzielonego nie jest możliwa z poziomu '''Panelu sterowania''', gdzie ma miejsce jedynie konfiguracja ogólna. |
| | 28 | |
| | 29 | === Zarządzanie uprawnieniami do konta === #point2 |
| | 30 | |
| | 31 | Poszczególni użytkownicy systemu eDokumenty uzyskują dostęp do konta współdzielonego poprzez uprawnienia. Za pomocą tego mechanizmu określamy również, w jakim stopniu dany pracownik może korzystać z wybranego konta współdzielonego. Uprawnienia możemy przyznawać pojedynczym osobom (wybieranym z listy lub na drzewku struktury organizacyjnej) lub grupom - wyboru dokonujemy rozwijając listę po lewej stronie w karcie '''Uprawnienia'''. [[BR]] |
| | 32 | |
| | 33 | |
| | 34 | [[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:konta_wspoldzielone_03.png, 500)]][[BR]] |
| | 35 | ''Konfiguracja konta współdzielonego - zakładka '''Uprawnienia''''' [[BR]] |
| | 36 | |
| | 37 | Pracowników, którym ma zostać udostępnione konto, zaznaczamy na liście/drzewku po lewej stronie i przenosimy do okna '''Uprawnieni''' klikając niebieską strzałkę w prawo. Podczas przenoszenia wyświetlone zostaje okno, w którym definiujemy zakres uprawnień. Opcje te pokrywają się z tymi w sekcji '''Uprawnienia''' pod oknem '''Uprawnieni''', dlatego po zaznaczeniu elementu na liście '''Uprawnieni''' możemy je zmieniać zaznaczając/odznaczając odpowiednie checkboxy. [[BR]] |
| | 38 | |
| | 39 | Prawa, które możemy nadawać: |
| | 40 | * '''Czytanie''' - prawo do odbioru i odczytu wiadomości. Przyznanie tego prawa sprawia, że pracownik zostaje automatycznie przypisany do grupy uprawnionych do wszystkich zarchiwizowanych dokumentów powiązanych z emailami znajdującymi się na tym koncie. |
| | 41 | * '''Zapisywanie''' - prawo do zapisu wiadomości na serwerze (tworzenie kopii roboczej) |
| | 42 | * '''Usuwanie''' - prawo do przenoszenia wiadomości do kosza |
| | 43 | * '''Wysyłanie''' - prawo do odpowiadania na wiadomości i tworzenia nowych |
| | 44 | * '''Zarządzanie kontem''' - prawo dotyczące konfiguracji ogólnej, brak tego prawa nie oznacza, że użytkownik nie może personalizować konta! |
| | 45 | |
| | 46 | __'''Uwaga'''__ [[BR]] |
| | 47 | Do dokumentów archiwizowanych na koncie współdzielonym, oprócz użytkownika, który dokonał archiwizacji, dostęp ma również grupa uprawnionych do wszystkich zarchiwizowanych dokumentów powiązanych z emailami znajdującymi się na koncie. |
| | 48 | |
| | 49 | === Wybór miejsca archiwizacji === #point3 |
| | 50 | |
| | 51 | W zakładce '''Opcje''' w sekcji '''Automatyczne archiwizowanie wiadomości''', ustalamy, gdzie mają być archiwizowane wiadomości z konta współdzielonego. Stanowisko wybieramy z listy '''Na stanowisku'''. Ustawienie wartości '''domyślnie''' sprawi, że wiadomości będą archiwizowane losowo u użytkowników konta współdzielonego. [[BR]] |
| | 52 | |
| | 53 | __'''Uwaga'''__ [[BR]] |
| | 54 | Warunkiem koniecznym działania takiej archiwizacji jest aktywna [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/DeployerGuide/Customization/EmailsInBackground usługa pobierania i wysyłania poczty w tle]. |
| | 55 | |
| | 56 | === Usuwanie kont współdzielonych === |
| | 57 | Aby usunąć konto współdzielone, zaznaczamy je na liście w oknie '''Konta pocztowe współdzielone''', po czym klikamy ikonę '''Usuń''' w '''Pasku narzędzi'''. Następnie chęć wykonania operacji potwierdzamy klikając przycisk '''Tak''' w wyświetlonym oknie. |
| | 58 | |
| | 59 | === Tworzenie konta systemowego === |
| | 60 | Dowolne konto współdzielone możemy przekształcić w konto systemowe. W tym celu zaznaczamy je na liście w oknie '''Konta pocztowe współdzielone''' i klikamy ikonę '''Ustaw jako systemowe'''. [[BR]] |
| | 61 | |
| | 62 | __'''Uwaga'''__ [[BR]] |
| | 63 | Konto współdzielone możemy utworzyć z dowolnego konta indywidualnego w oknie '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/AccountSettings Moje konta pocztowe]'''. |
| | 64 | |
| | 65 | === Zobacz także === |
| | 66 | * [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/Done Tworzenie zadań z wiadomości] |
| | 67 | * [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/SystemSharedAccount Konto systemowe] |
