Zmiany pomiędzy wersją początkową i wersją 1 dla NewBusinessAdmin/Cases/EditClose

Data i czas:

09/02/15 09:28:23 (9 years temu)

Autor:

msawkiewicz (IP: 79.188.124.105)

Komentarz:

--

NewBusinessAdmin/Cases/EditClose

@@ +1 @@
+[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin Podręcznik użytkownika] > [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Cases Sprawy] > Modyfikowanie, zamykanie i usuwanie spraw
+
+= Modyfikowanie, zamykanie i usuwanie spraw =
+
+{{{
+#!html
+<figure>
+<center>
+<img src="/trac/raw-attachment/wiki/NewBusinessAdmin/Attachments/update.png" width="400px">
+</figure>
+}}}
+
+* [#point2 Modyfikowanie spraw]
+* [#point3 Zamykanie i wznawianie spraw]
+* [#point4 Usuwanie i przywracanie spraw]
+
+== Modyfikowanie spraw == #point2
+
+Aby dokonać modyfikacji informacji o sprawie, dodać do niej zdarzenia, dokumenty, pozycje itd.:
+* w module '''Sprawy''' klikamy dwukrotnie lewym przyciskiem myszy wybraną sprawę na liście lub
+* zaznaczamy sprawę na liście, po czym klikamy przycisk '''Edytuj''' w '''Pasku narzędzi''' lub
+* klikamy sprawę na liście prawym przyciskiem myszy i z rozwiniętego menu wybieramy pozycję '''Edytuj'''.
+Operacje te możemy wykonać również w zakładce '''Sprawy'''  w '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Clients/Profile Katrotece klienta]'''. [[BR]]
+
+Okno edycji sprawy składa się z kilku zakładek. Dodatkowo w lewym dolnym rogu umieszczony jest przycisk '''Historia''', po kliknięciu którego wyświetlone zostaje okno zawierające informacje o zmianach w sprawie. W górnej części znajdziemy dwie grupy dodatkowych funkcjonalności: '''Sprawa''' oraz '''Dodatkowe zadania'''. [[BR]]
+
+=== Menu Sprawa ===
+* '''Przenieś sprawę''' - sprawy możemy przenosić pomiędzy teczkami wskazując docelową teczkę w drzewie '''Teczki''' lub '''Wykaz akt''' i kliknięciu '''OK'''. Znak przeniesionej sprawy nie ulega zmianie. [[BR]]
+  __'''Uwaga'''__ [[BR]]
+  Jeśli przenoszona sprawa zawiera podsprawy, nie zostaną one przeniesione!
+* '''Gantt'''
+  * '''Wykres Gantta''' - opcja ma zastosowanie głównie w przypadku spraw będących projektem. Po kliknięciu tej pozycji wyświetlany jest klasyczny wykres Gantta uwzględniający podział na podsprawy, z poziomu którego możemy tworzyć nowe zadanie klikając odnośnik '''Nowe zadanie''' na liście. [[BR]][[BR]]
+  [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:gantt.png, 400)]][[BR]]
+  ''Przykładowy wykres Gantta w sprawie'' [[BR]][[BR]]
+  * '''Obłożenie zasobów''' - wyświetlanie [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Calendar/Resources wykresu obciążenia zasobów] przypisanych do zadań w sprawie.
+* '''Szablony projektów''' 
+  * '''Utwórz szablon projektu z bieżącej sprawy''' - wywołuje formularz generowania szablonu projektu. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w osobnym [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Cases/Projects#point2 artykule].
+  * '''Utwórz strukturę z szablonu projektu''' - aby zastosować szablon projektu dla zapisanej sprawy, wybieramy go w oknie '''Utwórz z szablonu'''. Z szablonu zostaną przeniesione '''podsprawy i nazwy zadań z wszystkich spraw zawartych w projekcie'''. Zmiany w szablonie nie spowodują aktualizacji w sprawie, dla której szablon został zastosowany. [[BR]][[BR]]
+  [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawy_utworz_z_szablonu.png, 200)]][[BR]]
+  ''Formularz wyboru szablonu projektu'' [[BR]][[BR]]
+  __'''Uwaga'''__ [[BR]]
+  Z listy '''Projekt''' nie wybieramy żadnej pozycji.
+* '''Dodaj wpis w rejestrze''' - opcja umożliwiająca dodanie wpisu w rejestrze, o ile w systemie eDokumenty został wdrożony moduł '''Rejestry'''.
+
+__'''Uwaga'''__ [[BR]]
+Aby utworzyć [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Cases/Projects projekt] na podstawie szablonu (składającego się z kilku spraw), z menu '''Akcje''' wybieramy pozycję '''Utwórz sprawy z szablonu projektu'''. W takim przypadku powstaną sprawy zawierające zdefiniowane w szablonie podsprawy, zadania, osoby odpowiedzialne, procedury etc. Przed utworzeniem spraw na podstawie szablonu należy wybrać teczkę w panelu '''Teczki'''. Wypełniając formularz wyboru szalonu projektu, w polu '''Projekt''' wybieramy nazwę projektu, lub [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Cases/Projects tworzymy nowy projekt] po kliknięciu ikony [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:ikona_dodaj.png, 16)]].
+
+=== Menu Dodatkowe zadania ===
+* '''Sprawdź poziom uprawnień''' - wyświetlanie informacji o czynnościach, jakie możemy wykonać w danej sprawie [[BR]][[BR]]
+  [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawy_podglad_uprawnien.png, 600)]][[BR]]
+  ''Przykładowe okno z informacją o uprawnieniach w sprawie'' [[BR]][[BR]]
+* '''Wyłącz dla mnie powiadamianie''' - po kliknięciu tej pozycji, nie będziemy otrzymywać żadnych powiadomień związanych ze sprawą, np. informacji o dodaniu nowego dokumentu czy komentarza.
+* '''Zmień stan licznika dla podteczki''' - jako ''podteczkę'' rozumiemy tutaj sprawę zawierającą podsprawy. Stan licznika, o którym mowa, ma zastosowanie dla znaków podspraw.
+* '''Komasowanie spraw''' - więcej na ten temat można przeczytać w osobnym artykule.
+
+=== Zakładka Ogólne ===
+
+Formularz w zakładce '''Ogólne''' jest formularzem dodawania nowej sprawy wzbogaconym o dodatkowe pola.
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja.png, 600)]][[BR]]
+''Okno edycji sprawy'' [[BR]]
+
+* Jeśli przed zapisem zostało uzupełnione pole '''Termin realizacji''', obok list '''Status i stan''' wyświetlona zostaje ikona '''Zamknij sprawę.
+* Dodatkowo wyświetla się lista '''Procedura''' ([http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Settings/ControlPanel/BusinessProcesses więcej o procedurach])
+
+=== Zakładka Terminarz === 
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_terminarz.png, 600)]][[BR]]
+''Zakładka '''Terminarz''' w oknie sprawy'' [[BR]]
+
+Zawartość zakładki '''Terminarz''' jest zawężoną wersją modułu '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Tasks Zadania]'''. Możemy tu zarządzać zdarzeniami powiązanymi w daną sprawą - analogicznie, jak w module '''Zadania'''. Różnica występuje w rodzaju widoków. W zakładce '''Terminarz''' zostały one zawężone do podstawowych typów: '''chronologicznego''' i '''listy'''. Dodatkowo pozycje możemy filtrować tak, aby wyświetlane były zdarzenia: '''dla spraw podrzędnych''', '''cykliczne''' lub '''załatwione'''.
+
+=== Zakładka Dokumenty ===
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_dokumenty.png, 600)]][[BR]]
+''Zakładka '''Dokumenty''' w oknie sprawy'' [[BR]]
+
+Zawartość zakładki '''Dokumenty''' jest zawężoną wersją modułu '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Documents Dokumenty]'''. Jeśli w sprawie zostały utworzone podsprawy, pod które podpięto dokumenty, to zaznaczenie filtra '''dokumenty spraw podrzędnych''' sprawi, zostaną one wyświetlone na liście.
+
+==== Jakie dokumenty widzi użytkownik ====
+
+W zależności od posiadanych uprawnień, zakres dostępnych dla użytkownika dokumentów może być różny. Zakładamy, że pracownik ma dostęp do sprawy i zakładce '''Uprawnienia''' w '''sprawie''' zostały mu nadane prawa: '''Odczyt''' oraz '''Zapis zadań i dokumentów''' (aby mógł samodzielnie dodawać dokumenty). Zestaw uprawnień pozwalający na odczyt dokumentów w sprawie przedstawia poniższa tabela. [[BR]]
+|| Zakres dokumentów, które użytkownik może odczytać || Wymagane uprawnienia ||
+|| Użytkownik odczytuje wszystkie dokumenty w sprawie || Uprawnienia przyznane w zakładce '''Uprawnienia''' w '''sprawie''' (poza wyżej wymienionymi): '''Oglądanie wszystkich dokumentów oraz terminarza''' [[BR]] Prawo do '''odczytu''' w '''Zaawansowanych uprawnieniach''' na dokumencie ||
+|| Użytkownik odczytuje tylko dokumenty dodane przez siebie || brak prawa do '''odczytu''' w '''Uprawnieniach zaawansowanych''' na dokumencie  ||
+|| Użytkownik odczytuje dokumenty dodane przez siebie i takie, [[BR]] do których jest uprawniony || prawo do '''odczytu''' w '''Uprawnieniach zaawansowanych''' na dokumencie ||
+
+__'''Uwaga'''__ [[BR]]
+To, że jakiś dokument jest widoczny na liście w zakładce '''Dokumenty''', nie oznacza, że użytkownik może go odczytać. [[BR]]
+
+__'''Uwaga'''__ [[BR]]
+Zarządzanie uprawnieniami dla spraw - globalnie - ma miejsce w '''Panelu sterowania''' ('''Maski praw do spraw'''). [[BR]]
+
+__'''Uwaga'''__ [[BR]]
+Pozostałe uprawnienia, m.in. dostęp do danych powiązanych z kontaktem czy prawa do jednostek, nie mają wpływu na dostęp do dokumentów w sprawie.
+
+=== Zakładka Cechy ===
+
+Zawartość zakładki '''Cechy''' jest konfigurowalna w '''Panelu sterowania'''.
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_cechy.png, 600)]][[BR]]
+''Przykładowa zawartość zakładki '''Cechy''''' [[BR]]
+
+=== Zakładka Pozycje ===
+Pozycją w sprawie może być powiązany z nią produkt lub usługa, dlatego zakładka ta jest wypełniana głównie w przypadku spraw sprzedażowych. Elementami na liście zarządzamy korzystając z '''Paska narzędzi'''. [[BR]]
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_pozycje.png, 600)]][[BR]]
+''Zakładka '''Pozycje''' w sprawie'' [[BR]]
+
+* Aby dodać nowy element do listy, klikamy ikonę '''Nowy''', po czym wypełniami formularz i klikamy '''OK'''.
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_pozycje_nowa.png, 600)]][[BR]]
+''Okno dodawania nowej pozycji w sprawie'' [[BR]]
+* Aby edytować pozycję, zaznaczamy ją na liście, po czym klikamy ikonę '''Edycja'''
+* Po zaznaczeniu pozycji na liście i kliknięciu ikony '''Usuń''', znikną one z listy. Nie oznacza to jednak ich usunięcia z systemu!
+* Aby dodać większą ilość pozycji z '''Bazy produktów''', klikamy przycisk '''Dodaj zbiorczo''', a następnie w kolumnie '''Ilość''' podajemy - w odpowiednim wierszu - liczbę produktów, które mają zostać dodane. Klikamy przycisk '''Zamknij'''.
+* Pozycje z listy pozwalają na utworzenie dokumentów, które będą je zawierać. Można je dodać po kliknięciu ikony '''Generuj''' i wybraniu z listy żądanego typu: [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Documents/AddEditDocument/Order Zamówienie], [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Documents/AddEditDocument/Offer Oferta], [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Documents/AddEditDocument/Invoice Faktura], [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Documents/AddEditDocument/Need Zapotrzebowanie], [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Documents/AddEditDocument/GoodsReceivedIssued Wydanie zewnętrzne]. Po utworzeniu dokumentu, zostanie on dodany do listy w zakładce '''Dokumenty'''.
+* Możemy także tworzyć dokumenty, które zawierają wszystkie pozycje z listy, na podstawie szablonów. Do tego celu konieczne jest uzupełnienie w zakładce '''Ogólne''' pola '''Klient''', dla którego będzie utworzony plik. Aby go wygenerować, klikamy ikonę '''Z szablonu''', wybieramy typ (ewentualnie zaznaczamy też checkbox '''załącznik w emailu''', jeśli wygenerowany plik ma być od razu wysłany pocztą elektroniczną) i klikamy '''Generuj'''.
+ 
+  [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_pozycje.png, 400)]][[BR]]
+  ''Generowanie pliku z pozycjami w sprawie'' [[BR]]
+
+  __'''Uwaga'''__ [[BR]]
+  Utworzony w ten sposób plik nie pojawi się na liście w zakładce '''Dokumenty'''.
+* Do listy możemy również dodać pozycje z dowolnego dokumentu typu '''Zapotrzebowanie''' mającego status '''aktywny'''. W tym celu klikamy ikonę '''Kompletacja''', po czym wybieramy elementy z wyświetlonej listy i klikamy '''Dodaj''' lub '''Dodaj i zamknij'''.
+
+  [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_pozycje_pozycje_z_zapotrzebowania.png, 600)]][[BR]]
+  ''Okno wyboru pozycji z zapotrzebowań'' [[BR]]
+* Na bazie zaznaczonych na liście pozycji możemy tworzyć podsprawy (sprawy podrzędne). W tym celu klikamy ikonę '''Utwórz podsprawę z wybranych produktów'''. Wyświetlony formularz jest domyślnie uzupełniony danymi takimi, jak w zakładce '''Ogólne''', a po jego zapisie w zakładce '''Pozycje''' na liście wyświetlone będę te, na podstawie których była tworzona podsprawa. 
+
+=== Zakładka Uprawnienia ===
+
+W karcie '''Uprawnienia''' możemy zarządzać dostępem do spraw i podspraw. Zgodnie z powyższym zapisem, sprawa dodana do teczki, do której uprawniona jest pewna komórka organizacyjna, będzie widoczna dla wszystkich użytkowników z tego działu, jednak uprawnienia te możemy zmieniać dla poszczególnych pracowników. [[BR]]
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_pozycje_pozycje_uprawnienia.png, 600)]][[BR]]
+''Zakładka '''Uprawnienia''' w sprawie'' [[BR]]
+
+Uprawnienia możemy przyznawać/odbierać poszczególnym pracownikom lub grupom pracowników - odpowiednią pozycję wybieramy z listy. Jeśli chcemy, aby wybrane osoby miały taki sam poziom dostępu do podspraw, zaznaczamy checkbox '''Propaguj uprawnienia przy zkładaniu podspraw'''. [[BR]]
+
+Osoby (grupy) zaznaczone w oknie (oknach) po lewej stronie przenosimy na listę '''Uprawnieni''' przy pomocy niebieskich strzałek. Po wybraniu osób na liście w oknie '''Uprawnieni''' decydujemy, jakie akcje dani pracownicy mogą wykonać. W tym celu zaznaczamy odpowiednie opcje w sekcji '''Uprawnienia'''.
+
+__'''Uwaga'''__ [[BR]]
+Aby wybrany pracownik mógł wykonywać czynności takie jak zapis zadań, oglądanie dokumentów itd., musi mieć zaznaczone prawo do odczytu i prawa do danych akcji.
+
+=== Zakładka Komentarze ===
+Zawartość zakładki '''Komentarze''' została opisana w osobnym [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Landing/Comments artykule].
+
+=== Zakładka Podsprawy ===
+
+W karcie '''Podsprawy''' możemy tworzyć sprawy podrzędne. Przykładem zastosowania takiej funkcjonalności może być sprawa będąca projektem "Tworzenie witryny internetowej". Podsprawami w takim przypadku mogą być "Szablon graficzny", "CMS", "Moduł dedykowany". [[BR]]
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_edycja_pozycje_pozycje_podsprawy.png, 600)]][[BR]]
+''Zakładka '''Podsprawy''' w sprawie'' [[BR]]
+
+Podsprawami zarządzamy korzystając z '''Paska narzędzi'''. [[BR]]
+* Podsprawę dodajemy klikając ikonę '''Nowa sprawa'''. Formularz dodawania podsprawy jest taki sam, jak dla sprawy, a pola w zakładce '''Ogólne''' są automatycznie wypełnione na podstawie danych z karty '''Ogólne''' sprawy.
+
+  __'''Uwaga'''__ [[BR]]
+  Po zapisaniu podsprawy, w jej nazwie zostaje dodany numer będący fragmentem '''znaku sprawy''' i oznaczający jej poziom, tzn. jeśli np. sprawa główna ma znak "DK.AS.012-'''2'''/15", to znakiem pierwszej dodanej do niej podsprawy będzie "DK.AS.012-'''2.1'''/15". Utworzenie podsprawy w tej podsprawie spowoduje, że dla tej najniższego poziomu wygenerowany zostanie znak "DK.AS.012-'''2.1.1'''/15" itd. Podsprawy podspraw wyświetlane są na liście w formie rozwijanego drzewa.
+* Aby utworzyć grupę podspraw, klikamy przycisk '''Nowa grupa spraw'''. [[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Cases/Groups Grupy spraw Więcej o grupach >>]
+* Okno edycji podsprawy wyświetlone zostaje po zaznaczeniu pozycji na liście i kliknięciu ikony '''Edytuj'''
+* Zaznaczone na liście podsprawy możemy usuwać po kliknięciu ikony '''Usuń''' i potwierdzeniu chęci wykonania tej operacji.
+* Aby zamknąć sprawę, zaznaczamy ją na liście i klikamy ikonę '''Oznacz sprawę jako załatwioną'''. Taka sprawa zostanie wyszarzona na liście, a w oknie jej edycji widoczna będzie zielona "wstęga" z napisem '''Zamknięta'''. W miejscu ikony '''Zamknij sprawę''' pojawi się przycisk '''Wznów sprawę'''.
+
+__'''Uwaga'''__ [[BR]]
+Akcje '''edycji''' i '''usuwania''' podsprawy są dostępne również w menu rozwijanym po kliknięciu elementu na liście prawym przyciskiem myszy.
+
+=== Zakładka Robocizna ===
+
+Informacje o dodatkowych kosztach związanych z wykorzystaniem zasobów w sprawie mogą być gromadzone w zakładce '''Robocizna'''. [[BR]]
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawy_robocizna.png, 600)]][[BR]]
+''Zakładka '''Robocizna''' w sprawie'' [[BR]]
+
+Korzystając z '''Paska narzędzi''' możemy:
+* dodawać elementy do listy bazując na zasobach zdefiniowanych w systemie (pola w sekcji '''Stawka''' uzupełniane są na podstawie informacji o zasobie, czas pracy określamy godzinowo (np. 12'''h''') lub minutowo (np. 30'''m'''), pola w sekcji '''Podsumowanie''' są wypełniane automatycznie)
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawy_robocizna_dodaj.png, 300)]][[BR]]
+''Okno dodawania pozycji do listy '''Robocizna''''' [[BR]]
+* edytować zaznaczone pozycje
+* usuwać zaznaczone pozycje z listy
+* odświeżać listę.
+
+== Zamykanie i wznawianie spraw == #point3
+
+W systemie eDokumenty możemy zamykać i otwierać ponownie wiele spraw jednocześnie. Jeśli sprawa zawiera podsprawy, mogą one być zamykane łącznie z nadrzędną. [[BR]]
+
+Chcąc usunąć wiele spraw jednocześnie, zaznaczamy je na liście przytrzymując klawisz '''Ctrl''', po czym klikamy ikonę '''Zamknij''' w '''Pasku narzędzi'''. [[BR]]
+
+[[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_zamykanie spraw.png, 300)]][[BR]]
+''Okno zamykania spraw'' [[BR]]
+
+Zamykane sprawy wyświetlane są z podziałem na teczki, w których zostały założone. Zmiana statusu spraw w teczkach dotyczy tylko tych wybranych do zamknięcia i nie ma wpływu na pozostałe sprawy w danej teczce. Podana w nawiasie liczba spraw jest sumą spraw nadrzędnych i wszystkich utworzonych do nich podspraw. Zamykając sprawy, możemy ustawić dla nich status:
+* '''Zakończony''' - oznacza zamknięcie sprawy, która została ukończona (np. oferta zaakceptowana przez klienta).
+* '''Nie zmieniaj statusu''' - status pozostaje bez zmian. Opcja ta ma zastosowanie w sytuacji, kiedy z jakiegoś powodu sprawa (np. projekt) nie została ukończona. Sprawa taka zostanie zamknięta, jednak jeśli jej status pozostanie ustawiony np. na '''W trakcie''', będzie to dla nas informacja o tym, że sprawa nie dobiegła końca.
+* '''Ustaw status na...''' - status wybieramy z listy rozwijanej.
+Checkbox '''Zamknij podrzędne''' zaznaczamy, jeśli chcemy, aby podsprawy zostały zamknięte automatycznie w chwili zamknięcia sprawy głównej. [[BR]]
+
+Pojedynczą sprawę (wraz z podsprawami) możemy zamknąć z poziomu formularza sprawy. W tym celu klikamy ikonę [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:sprawa_zamykanie spraw_pojedyncza.png, 16)]] umieszczoną za polem '''Status i stan'''. [[BR]]
+
+Zamknięte sprawy mogą być wznawiane pojedynczo. Dotyczy to również spraw zawierających podsprawy, tzn. jeśli wznowimy sprawę, która była zamknięta wraz z podsprawami, to tylko sprawa główna zostanie wznowiona, a każda podsprawa będzie musiała być wznawiana osobno. Istnieją dwie drogi wznawiania spraw:
+* zamkniętą sprawę zaznaczamy na liście i wybieramy z '''Menu górnego''' pozycję '''Akcje > Wznów sprawę'''
+* edytując sprawę klikamy ikonę [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:ikona_wznawianie_spraw.png, 16)]] umieszczoną za polem '''Status i stan'''.
+
+__'''Uwaga'''__ [[BR]]
+Aby mieć możliwość zamykania i wznawiania spraw, niezbędne jest posiadanie odpowiednich uprawnień systemowych - '''Prawa do zamykania spraw''' oraz '''Prawa do wznawiania spraw'''.
+
+== Usuwanie i przywracanie spraw == #point4
+
+Aby usunąć sprawy, zaznaczamy je na liście i klikamy przycisk '''Usuń''' w '''Pasku narzędzi''' lub pozycję '''Usuń''' w menu rozwijanym po kliknięciu elementu na liście prawym przyciskiem myszy. Następnie potwierdzamy chęć wykonania tej operacji. Sprawa usuwana jest wraz z wszystkimi podsprawami. [[BR]]
+
+Posiadając odpowiednie uprawnienia systemowe ('''Przywilej przywracania usuniętych spraw'''), usunięte sprawy możemy przywracać. Aby tego dokonać, zaznaczamy je na liście (przekreślone pozycje) i klikamy w '''Menu górnym''' pozycję '''Akcje > Przywróć usuniętą sprawę'''.
+
+=== Zobacz także === 
+[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Cases/Groups Grupy spraw]