Version 1 (modified by JP, 15 years ago)

Początkowey zarys...

Przewodnik wdrożeniowca > Firma usługowa

Cele biznesowe

  • Zwiększenie ilości ofert zakończonych zleceniem
  • Poprawa jakości wykonania zleceń - poprzez większą kontrolę nad dokumentami związanymi z wykonaniem projektu, zmianami w projekcie i innymi uzgodnieniami z klientem
  • Zwiększenie wydajności pracowników - poprzez szybszy dostęp do informacji zgromadzonej w systemie
  • Minimalizacja skutków zmian na stanowiskach pracy - poprzez zcentralizowanie najważniejszych informacji w systemie podlegającemu skutecznym technikom zabezpieczeń
  • Zwiększenie możliwości skutecznego zarządzania pracownikami - poprzez udostępnienie sprofilowanych dla zarządu elementów systemu pozwalających na bieżącą kontrolę poszczególnych procesów

Procesy biznesowe objęte wdrożeniem

  • Ofertowanie
  • Nadzór nad projektami
  • Obieg korespondencji

Ofertowanie

  • rozpoczęcie od Zapytanie ofertowe
  • rozpoczęcie wewnętrzne
  • System powinien udostępnić zestawienie ofert przed podjęciem decyzji klienta

Nadzór nad projektami

  • kontrola terminowości
  • śledzenie zmian i zadań związanych z bieżącą konsultacją z klientem
  • zakończenie projektu - rejestracja Protokołów odbioru i fakturowanie

Protokół odbioru wdrożenia trafi do sekretariatu - jest skanoway i przesyłany elektronicznie: Po zafakturowaniu Księgowość odznacza etap w dokumencie "Zafakturowano" oraz dołącza skan faktury do projektu - oraz podpisaną fakturę wysyła

Obieg korespondencji

  • Sekretariat, rejestracja w dzienniku
  • Dekretacja (przekazanie) dokumentów elektronicznych do Dyrektora
  • Rejestracja pisma w odpowiednim projekcie
  • Nadzór nad wykonaniem