[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin Podręcznik użytkownika] > [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Email Poczta email] > Archiwizacja wiadomości email {{{ #!html
}}} = Archiwizacja wiadomości email = Każdą wiadomość mailową, która pojawia się na naszym koncie pocztowym w module '''Poczta e-mail''' możemy zarchiwizować w systemie eDokumenty w kartotece klienta lub w sprawie. [[BR]] Domyślne ustawienie systemu pozwala na archiwizowanie wiadomości '''wychodzących''' oraz '''przychodzących''' - '''powiązanych z klientem'''. Opcje te możemy zmienić w '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Email/AddEditAccount oknie konfiguracji konta]''' w zakładce '''Opcje'''. [[BR]] [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:archiwizacja_wiadomosci_ustawienia.png, 300)]][[BR]] ''Okno zarządzania kontami pocztowymi - ustawienia archiwizacji'' [[BR]] __'''Uwaga'''__ [[BR]] Po wybraniu wartości '''Nigdy''' wiadomości archiwizujemy ręcznie po zaznaczeniu wiadomości na liście i kliknięciu ikony '''Utwórz dokument w emaila''' w '''Pasku narzędzi'''. [[BR]] Wszystkie zarchiwizowane wiadomości trafiają do folderu '''Zarchiwizowana poczta e-mail''' widocznego w panelu nawigacyjnym '''Widok roboczy''' w module '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Documents Dokumenty]'''. == Archiwizacja w kartotece klienta == Wiadomości archiwizują się w kartotece klienta (w zakładce '''Dokumenty''') tylko wtedy, gdy adres tego kontrahenta znajduje się w [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Clients bazie klientów]. Jeśli otrzymamy wiadomość z adresu, którego nie ma w systmie, możemy dodać go do bazy kontrahentów z poziomu okna wiadomości, po kliknięciu ikony '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuide/CRM/AddressBook Książka adresowa]'''. __'''Uwaga'''__ [[BR]] Jeśli dodamy nowego klienta do książki adresowej, to archiwizacja wiadomości w jego kartotece rozpocznie się w chwili nadejścia nowej wiadomości od niego i nie obejmie wcześniej otrzymanych. [[BR]] [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:okno_wiadomosci_email.png, 300)]][[BR]] ''Przykładowa wiadomość email'' [[BR]] == Archiwizacja w sprawie == Wiadomości zarchiwizowane w sprawie wyświetlane są w zakładce '''Dokumenty'''. Wiadomość może Miejsce archwizacji wysyłanej wiadomości możemy określić na etapie jej tworzenia. W tym celu przechodzimy do zakładki '''Opcje''' i wybieramy metodę archiwizacji z listy po prawej stronie, po czym wskazujemy, w jakiej sprawie wiadomość ma być zarchiwizowana. [[BR]] [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:okno_wiadomosci_email_nowa_zakladka_opcje.png, 300)]][[BR]] ''Okno nowej wiadomości - zakładka '''Opcje''''' [[BR]] == Archiwizacja z poziomu okna wiadomości == Wiadomość przychodząca może zostać zarchiwizowana w sprawie po kliknięciu ikony '''Dołącz do sprawy''' w '''Pasku narzędzi''' w oknie wiadomości. Sprawę wybieramy z listy, lub [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/NewBusinessAdmin/Cases/DocumentCreate tworzymy nową] po kliknięciu ikony '''Nowa sprawa''' w lewym górnym rogu. Aby sprawdzić, z jaką sprawą powiązana jest wiadomość (gdzie została zarchiwizowana), klikamy ikonę [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:okno_wiadomosci_email_ikona_sprawa.png, 14)]] w oknie wiadomości lub na liście wiadomości. Informacja o tym, że wiadomość została zarchiwizowana, wyświetla się w postaci ikony [[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:ikona_zarchiwizowano.png, 14)]] na liście. Jeśli ikona ta jest jaśniejsza ([[Image(wiki:NewBusinessAdmin/Attachments:ikona_zarchiwizowano_u_innej_osoby.png, 14)]]), oznacza to, że wiadomość została już zarchiwizowana przez innego pracownika i nie może być archiwizowana po raz drugi na naszym stanowisku. __'''Uwaga'''__ [[BR]] Istnieje zapis w pliku '''config.inc''' umożliwiający tworzenie wielu instancji dokumentu podczas archiwizacji wiadomości dla różnych użytkowników. Należy pamiętać, że każda instancja to osobny dokument, dlatego np. komentarz dodany do dokumentu przez użytkownika na jego stanowisku, nie będzie widoczny dla pracownika pracującego na innym koncie. {{{ define('MULTI_INSTANCE_EMAIL_ARCHIVE_ENABLED', true); }}}