Aby móc założyć sprawę - niezależnie od tego, z jakiego poziomu - niezbędne jest zdefiniowanie w systemie tzw. teczek. Drzewo teczek znajduje się w panelu Teczki wyświetlonym w oknie głównym modułu Sprawy.
Panel Teczki
W strukturze drzewa spaw wyróżniamy elementy:
Wszystkie sprawy - znajdziemy tu sprawy:
utworzone przez nas (jeśli osobą odpowiedzialną jest inny pracownik, będą to Sprawy zlecone innym)
takie, za które jesteśmy odpowiedzialni (Moje sprawy)
będące w udostępnionej teczce
wynikające z odpowiednich uprawnień (więcej >>)
Teczki mojego działu - po rozwinięciu tej gałęzi wyświetlane są teczki:
przypisane do naszego działu
przypisane do innego działu, do którego posiadamy prawo (więcej >>)
posiadamy inne uprawienia (więcej >>
Udostępnione działy - po rozwinięciu tej gałęzi wyświetlany jest fragment struktury organizacyjnej. Jeśli posiadamy prawo do spraw działów, do których mamy prawo, będą one widoczne w tym drzewie.
.
.