Podręcznik użytkownika > Sprawy > Teczki i podteczki
Aby móc założyć sprawę - niezależnie od tego, z jakiego poziomu - niezbędne jest zdefiniowanie w systemie tzw. teczek. Drzewo teczek znajduje się w panelu Teczki wyświetlonym w oknie głównym modułu Sprawy.
Panel Teczki
W strukturze drzewa spaw wyróżniamy elementy:
Zarządzanie teczkami odbywa się w panelu Kategorie spraw dostępnego po kliknięciu ikony 
lub z poziomu Panelu sterowania.
Uwaga
Znak (numer) sprawy ma domyślną, niekonfigurowalną postać określoną przez ciąg znaków {}{}
Stan licznika dla wybranej w drzewie teczki możemy zmienić klikając ikonę 
.