{{{
#!div style="float:left; width:20%; margin-top: -50px"
[[Image(faq.png)]]
}}}

{{{
#!div style="float:left; width:60%; padding-top: 30px; margin-top: -50px"
= FAQ Często zadawane pytania =

Witaj strudzony użytkowniku! Mamy nadzieję że tu znajdziesz odpowiedź na Twoje pytanie. Jeśli nie - możesz zadać je na [http://support.edokumenty.eu/forum forum] - tam z pewnością nie będzie długo czekało na odpowiedź.
}}}

{{{
#!div style="clear:both; "
}}}

== Przed zakupem ==

[#Faq1 Na jakim systemie operacyjnym mogę instalować eDokumenty?]

[#Faq2 Od czego mam zacząć pracę na wersji demo? Chcę zobaczyć jakie system ma funkcje.]

[#Faq3 Co to jest licencja dla Nazwanego Użytkownika?]

[#Faq4 Ile osób może logować się na 1 koncie?]

[#Faq5 Czy system posiada jakieś gwarancje bezpieczeństwa?]

[#Faq6 Czy w systemie można stworzyć Workflow?]

[#Faq7 Jak system przechowuje zeskanowane pliki?]

== Chcę... Popularne zastosowania ==

[#Faq8 Jak zorganizować pracę w sekretariacie?]

[#Faq9 Jak dekretować dokumenty na pracowników?]

[#Faq10 Jak przechowywać dokumenty w działach?]

[#Faq11 Jak zlecać pracownikom i egzekwować wykonanie prostych zadań?]

[#Faq12 Jak rejestrować zadania w projektach i bardziej złożonych sprawach?]	

[#Faq13 Jak rejestrować oferty?	]

[#Faq14 Jak zapewnić obieg i akceptację faktur kosztowych?]

[#Faq15 Jak monitorować pracę działu handlowego lub CallCenter?	]

[#Faq16 Jak prowadzić kartoteki kontrahentów?]

[#Faq17 Jak przechowywać i edytować Dokumenty tekstowe, Arkusze kalkulacyjne, Prezentacje?]	

[#Faq18 Jak kierownik jednostki może kontrolować zadekretowane dokumenty?]

== Czy da się w systemie... ==
[#Faq19 Jak można zarejestrować fakturę na poprzedni miesiąc?]


== Zaczynam pracę ==
[#Faq20 Jak stworzyć konto dla pracownika?]

[#Faq21 Jak skonfigurować wbudowanego klienta pocztowego?]

= ... i odpowiedzi =

=== Na jakim systemie operacyjnym mogę instalować eDokumenty? === #Faq1
eDokumenty można instalować na dowolnym systemie operacyjnym który posiada obsługę serwera Apache, PHP i bazy PostgreSQL. Sprawdzonymi platformami są Debian Linux, Windows 2003 Server, Windows XP Professional, Windows 2008 Server, Windows Vista. 

Jeżeli chodzi o Linuksa to system jest również pomyślnie pracuje u klientów na serwerach z Fedora, SuSE, PLD i RedHat. Dla Debiana system wyposażony jest w skrypt automatycznej instalacji. W pozostałych należy zapewnić manualnie instalację wymaganych pakietów i ewentualnie dopasować ścieżki instalatora.

=== Od czego mam zacząć pracę na wersji demo!? Chcę zobaczyć jakie system ma funkcje. === #Faq2
Najpierw należy określić co nas najbardziej interesuje, czy praca sekretariatu, obieg dokumentów a może tylko obsługa bazy klientów. Pracę najlepiej zacząć od obejrzenia wybranej prezentacji szkoleniowej. Umieszczone są one na stronie [www.edokumenty.eu]

=== Co to jest licencja dla Nazwanego Użytkownika? === #Faq3
Zakup licencji dla 20 nazwanych użytkowników uprawnia do utrzymywania w systemie 20 aktywnych kont, na które w każdej chwili z dowolnego miejsca może się zalogować tych 20 userów. Oczywiście jeżeli pracownik odchodzi z firmy, konto jest deaktywowane (tj. pozostaje w systemie wraz z danymi ale nie można się na niego logować.) i można przydzielić na to miejsce nowego użytkownika.

=== Ile osób może logować się na 1 koncie? === #Faq4
W systemie eDokumenty nie ma ograniczenia do logowania się na 1 koncie przez kilku pracowników. Należy wziąć jednak pod uwagę że wykonywana praca jest rejestrowana z taką nazwą użytkownika jakiej użyto do logowania.

=== Czy system posiada jakieś gwarancje bezpieczeństwa? === #Faq5
O gwarancje jest trudno gdyż bezpieczeństwo systemu zależy od wielu czynników, i można go rozpatrywać pod różnym kątem (zabezpieczenia danych, dostępności, udostępniania zasobów przez nieuprawnionych użytkowników systemu). 

Jest jednak możliwe do uzyskania oświadczenie producenta o zakresie bezpieczeństwa gromadzonym w nim danych, również osobowych.

=== Czy w systemie można stworzyć Workflow? === #Faq6
Tak, realizacja dowolnego procesu jest możliwa poprzez udostępniony panel zarządzania procedurami.

[wiki:DeployerGuide/Customization/ProcessAutomation więcej znajdziesz tutaj]

=== Jak system przechowuje zeskanowane pliki? === #Faq7
Pliki przechowywane są w systemie plików w formie katalogów o strukturze ROK/MIESIĄC/DZIEŃ. W bazie danych znajdują się tylko linki do poszczególnych zasobów. Dzięki temu możliwe jest utrzymywanie nawet bardzo dużej struktury plików i łatwe zarządzanie backupami.