= Elektroniczne biuro obsługi klienta =

Jeżeli istnieje potrzeba udostępnienia pewnych informacji klientowi online, mamy możliwość wykorzystania do tego dedykowanej funkcjonalności systemu.

Składa się ona z:
 * zakładki ''Konto'' w kartotece klienta - zakładka włącza się tylko opiekunowi
 * na tej zakładce możemy założyć użytkownika dla klienta
 * użytkownik dodaje się do bazy i może być zarządzany poprzez panel Pracownicy > konta - po włączeniu filtru ''Typ konta''
 * portletów, które możemy udostępnić dla grupy CLIENTS
  * raportów
  * portletu "dodaj zgłoszenie"
  * portletu "dodaj dokument"

== Przykładowe rozwiązanie 1 ==
Firma informatyczna pozwala swoim klientom zalogować się i założyć zgłoszenie. Zgłoszenie zostaje zapisane jako zadanie dla opiekuna klienta. Manager może zarządzać tymi zadaniami, egzekwować ich terminowość, itp.

Pracownik łatwiej zapamięta zadania w czasie większego ich nagromadzenia.

== Przykładowe rozwiązanie 2 ==
Firma sprzedająca maszyny