Jeżeli istnieje potrzeba udostępnienia pewnych informacji online naszemu klientowi zewnętrznemu, mamy możliwość wykorzystania do tego dedykowanej funkcjonalności systemu eBOK. Klient będzie miał możliwość utworzenia zadań dla opiekuna (np. zlecenie serwisu o określonej godzinie, umówienie sie na spotkanie itp). Klient na bieżąco monitoruje stan zleconych zadań lub uzyskuje informacje w formie raportu o stanie rozliczeń zobowiązań.
W celu uruchomienia funkcjonalności eBOK należy wykonać następujące czynności:
(Uwaga należy wybrać filtr Typ konta i zaznaczyć konto klienta. Standardowo klient zostaje dopisany do grupy CLIENTS. W przypadku gdyby zachodziła konieczność utworzenia kilku grup klientów zewnętrznych posiadających dostęp do rożnych informacji/raportów, należy stworzyć nową grupę (Pracownicy-->Grupy) i przypisac ją do nowoutworzonego klienta zewnętrznego. Uwaga !''' Należy oddzielnie ustawić portlety dla wszystkich zdefinowanych grup
Firma informatyczna pozwala swoim klientom zalogować się i założyć zgłoszenie. Zgłoszenie zostaje zapisane jako zadanie dla opiekuna klienta. Manager może zarządzać tymi zadaniami, egzekwować ich terminowość, itp.
Pracownik łatwiej zapamięta zadania w czasie większego ich nagromadzenia.
Firma sprzedająca maszyny