Firma usługowa

Cele biznesowe

• Zwiększenie ilości ofert zakończonych zleceniem
• Poprawa jakości wykonania zleceń - poprzez większą kontrolę nad dokumentami związanymi z wykonaniem projektu, zmianami w projekcie i innymi uzgodnieniami z klientem
• Zwiększenie wydajności pracowników - poprzez szybszy dostęp do informacji zgromadzonej w systemie
• Minimalizacja skutków zmian na stanowiskach pracy - poprzez zcentralizowanie najważniejszych informacji w systemie podlegającemu skutecznym technikom zabezpieczeń
• Zwiększenie możliwości skutecznego zarządzania pracownikami - poprzez udostępnienie sprofilowanych dla zarządu elementów systemu pozwalających na bieżącą kontrolę poszczególnych procesów

Procesy biznesowe objęte wdrożeniem

• Ofertowanie
• Nadzór nad projektami
• Obieg korespondencji

Ofertowanie

• rozpoczęcie od Zapytanie ofertowe
• rozpoczęcie wewnętrzne
• System powinien udostępnić zestawienie ofert przed podjęciem decyzji klienta

Nadzór nad projektami

• kontrola terminowości
• śledzenie zmian i zadań związanych z bieżącą konsultacją z klientem
• zakończenie projektu - rejestracja Protokołów odbioru i fakturowanie

Protokół odbioru wdrożenia trafi do sekretariatu - jest skanoway i przesyłany elektronicznie: Po zafakturowaniu Księgowość odznacza etap w dokumencie "Zafakturowano" oraz dołącza skan faktury do projektu - oraz podpisaną fakturę wysyła

Obieg korespondencji

• Sekretariat, rejestracja w dzienniku
• Dekretacja (przekazanie) dokumentów elektronicznych do Dyrektora
• Rejestracja pisma w odpowiednim projekcie
• Nadzór nad wykonaniem