[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5 Podręcznik użytkownika] > [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email Poczta email] > Podstawowe funkcje poczty email
= Podstawowe funkcje poczty email =

W module '''Poczta email''' systemu eDokumenty obsługiwane są wszystkie podstawowe funkcje poczty elektronicznej, w tym '''odbieranie''', '''wysyłanie''' i '''przekazywanie''' wiadomości. Aby móc w pełni korzystać z klienta poczty, należy odpowiednio [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/AddEditAccount skonfigurować konto pocztowe]. [[BR]]

== Lista wiadomości ==

Ekran modułu składa się z panelu zawierającego drzewa folderów wszystkich kont użytkownika (element chowany po kliknięciu odnośnika '''Skrzynki'''), listy wiadomości oraz okna podglądu treści wiadomości. Lista wiadomości może być filtrowana i sortowana za pomocą [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Search#point3 filtrów]. Dodatkowo możemy zarządzać opcjami wyświetlania elementów na liście.

[[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:poczta_filtry_01.png, 528)]][[BR]]
''Filtry wiadomości'' [[BR]]

Nad listą znajdziemy filtry: '''Wszystkie''', '''Nieprzeczytane''' oraz dodatkowe - rozwijane po kliknięciu ikony trzech kropek. [[BR]]

Aby zmienić sortowanie listy, klikamy domyślnie ustawioną wartość '''Data''' i z rozwijanego menu wybieramy kryterium sortowania. Kolejność ustawiamy klikając element obok. [[BR]]

[[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:poczta_filtry_02.png, 209)]][[BR]]
''Ustawienia sortowania listy'' [[BR]]

Wybierając z rozwiniętego menu pozycję '''Ustawienia widoku''', możemy skonfigurować dodatkowe [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/AccountSettings opcje]. [[BR]]

[[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:poczta_konfiguracja_widoku.png, 308)]][[BR]]
''Okno konfiguracji widoku listy wiadomości email''[[BR]]

Niezależnie od [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/AccountSettings ustawień], w każdym rekordzie wyświetlane są - w postaci ikon - informacje o danej wiadomości:

* Ikona spinacza informuje o tym, że do wiadomość zawiera załącznik
* Niebieska karteczka symbolizuje [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/Archive archiwizację w systemie] w postaci dokumentu
* Kropka to informacja o tym, czy [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/Tasks zadanie powiązane z wiadomością] zostało załatwione.
* Czerwona walizka oznacza, że wiadomość jest powiązana ze [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Cases sprawą].

== Odbieranie i wysyłanie wiadomości ==

Synchronizacja wiadomości wychodzących i przychodzących z serwerem pocztowym może przebiegać automatycznie zarówno w czasie, kiedy pracujemy w systemie eDokumenty, jak i kiedy jesteśmy wylogowani, jeśli aktywna jest usługa [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/DeployerGuide/Customization/EmailsInBackground podbierania poczty w tle]. Synchronizacja działa zgodnie z [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/FolderManagement ustawieniami dla folderów]. Niezależnie od tych ustawień i usługi pobierania poczty w tle, odbieranie i wysyłanie wiadomości możemy zainicjować w każdej chwili klikając przycisk '''!Wyślij/Odbierz''' w '''Pasku narzędzi'''.

== Tworzenie nowej wiadomości == #point3

Aby utworzyć nową wiadomość, klikamy przycisk '''Nowa''' w '''Pasku narzędzi'''. [[BR]]

Okno nowej wiadomości składa się z dwóch zakładek: '''Email''' oraz '''Opcje''' oraz '''Paska narzędzi'''. [[BR]]

[[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:basic_mail_01.png, 600)]][[BR]]
''Okno dodawania wiadomości - zakładka '''Email''''' [[BR]]

__'''Uwagi do wypełniania wybranych pól'''__ [[BR]]
* W przypadku, kiedy korzystamy z kilku kont, wiadomość możemy wysłać z dowolnego z nich. Adres wybieramy z listy '''Od'''. Jako pierwszy wyświetla się adres oznaczony jako '''domyślny'''.
* W polach '''Do''', '''Kopia''' oraz '''Ukryta''', po wpisaniu kilku znaków, wyświetlane są podpowiedzi adresów, które znajdują się w '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/People/AddressBook Osobistej książce adresowej]'''. Książkę tę możemy otworzyć klikając ikonę '''Książka adresowa''' w '''Pasku narzędzi'''.
* Adresy możemy wyszukiwać również w całym systemie. Korzystamy w tym celu z wyszukiwarki umieszczonej po prawej stronie. Z listy wyników wybieramy odpowiednią osobę, po czym - przy pomocy przycisków pod polem wyszukiwania - wybieramy, czy ma to być główny adresat, czy odbiorca kopii.
* Pola '''Do''', '''Kopia''' oraz '''Ukryta''' możemy uzupełnić po wybraniu '''[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Landing/DistributionList Listy dystrybucyjnej]''' i kliknięciu przycisku '''Użyj''' umieszczonego obok listy. Podgląd list dostępny jest po kliknięciu ikony [[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:klucz_ustawienia.png, 16)]].
* Do formatowanie treści możemy również użyć znaczników html.

[[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:archiwizacja_02.png, 600)]][[BR]]
''Okno dodawania wiadomości - zakładka '''Opcje''''' [[BR]]

* Z listy '''Szablon''' wybieramy szablon różny od domyślnego, np. okolicznościowy, jeśli taki zdefiniowano w systemie.
* Po wybraniu z listy '''Priorytet''' wartości '''Wysoki''', adresat otrzyma wiadomość oznaczoną symbolem wykrzyknika.
* Adresat zostanie poproszony o potwierdzenie przeczytania wiadomości w chwili jej otwarcia, jeśli zaznaczymy checkbox '''Żądaj potwierdzenia przeczytania'''.
* Wiadomość może być wysłana automatycznie w terminie wskazanym w polu '''Planowane wysłanie'''. Warunkiem koniecznym zadziałania tej opcji jest aktywna '''usługa pobierania poczty w tle'''.
* Wysyłaną wiadomość możemy zapisać w folderze na serwerze lub lokalnym, wskazanym w polu '''Zapisz w folderze'''.
* Proces archiwizacji został opisany w osobnym [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/Archive artykule].

Aby dodać do wiadomości załącznik ze wskazanej lokalizacji, klikamy ikonę '''Załącz plik''' w '''Pasku narzędzi'''. [[BR]]

Kopia robocza zapisywana jest zgodnie z ustawieniami w konfiguracji konta. Aby utworzyć kopię roboczą w dowolnym momencie, klikamy przycisk '''Zapisz''' w '''Pasku narzędzi'''. Zapisane wiadomości pojawią się w folderze '''Kopie robocze''' w panelu '''Foldery'''. [[BR]]

Wiadomość wysyłamy klikając przycisk '''Wyślij''' w '''Pasku narzędzi'''.

__'''Uwaga'''__ [[BR]]
Wiadomości możemy tworzyć również z poziomu zakładki '''Dokumenty''' w sprawie lub w kartotece klienta, w module '''Dokumenty''' oraz po wybraniu z '''Menu górnego''' pozycji '''Otwórz > Nowy > Email'''. 

== Odpowiadanie na wiadomości i ich przekierowywanie ==

Aby '''odpowiedzieć na wiadomość''', '''odpowiedzieć do wszystkich''' lub '''przekierować wiadomość''', możemy wybrać odpowiednią opcję w jednym w miejsc:
* Kiedy wiadomość zaznaczona jest na liście (i wyświetla się jej podgląd) - w '''Pasku narzędzi''' 
* Z menu rozwiniętego po kliknięciu wiadomości na liście prawym przyciskiem myszy
* W '''Pasku narzędzi''' w oknie wiadomości wyświetlonym po dwukrotnym kliknięciu pozycji na liście.
Formularz odpowiadania na wiadomość/przekazywania wiadomości jest taki sam, jak '''okno tworzenia nowej wiadomości'''.

[[Image(wiki:UserGuideV5/Attachments:basic_mail_02.png, 500)]][[BR]]
''Okno wiadomości'' [[BR]]

__'''Uwaga'''__ [[BR]]
Wiadomości mogą być [http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Documents/ForwardAssignment przekazywane w sensie dokumentu]. Akcji tej dokonujemy po zaznaczeniu pozycji na liście i kliknięciu ikony '''Przekaż dokument''' w '''Pasku zadań''' lub - analogicznie - z poziomu okna wiadomości. [[BR]]

== Usuwanie wiadomości ==

Aby usunąć wiadomości, zaznaczamy je na liście (przytrzymując klawisz '''Ctrl'''), po czym wykonujemy jedną z akcji:
* klikamy ikonę '''Usuń''' w '''Pasku narzędzi'''
* wybieramy pozycję '''Usuń''' z menu rozwiniętego po kliknięciu pozycji na liście prawym przyciskiem myszy.
Usunięcie, a właściwie '''przeniesienie wiadomości do kosza''' nie wymaga potwierdzenia. [[BR]]

W celu całkowitego usunięcia wiadomości, wybieramy w drzewie folderów katalog '''Kosz'''. Następnie klikamy prawym przyciskiem myszy wybraną pozycję i z rozwiniętego menu wybieramy '''Usuń'''. Chęć usunięcia potwierdzamy klikając przycisk '''Tak''' w wyświetlonym oknie. [[BR]]

Aby przywrócić przeniesioną do kosza wiadomość, otwieramy folder '''Kosz''', a następnie z menu rozwiniętego po kliknięciu elementu na liście prawym przyciskiem myszy wybieramy pozycję '''Przywróć'''. [[BR]]

Wiadomości możemy usuwać również po kliknięciu ikony '''Usuń''' w '''Pasku narzędzi''' w oknie wiadomości'''.

== Synchronizacja poczty ==

Poza synchronizacją poczty wychodzącej i przychodzącej, o których mowa powyżej, możemy zainicjować synchronizację wszystkich folderów dla wszystkich kont, które skonfigurowaliśmy. Aby tego dokonać, z menu '''Akcje''' wybieramy pozycję '''Pełna synchronizacja wiadomości'''.

=== Zobacz także ===
[http://support.edokumenty.eu/trac/wiki/UserGuideV5/Email/AccountSettings Ustawienia kont]